公司主体：广州诸葛创展文化投资集团有限公司
品牌名称：正商诸葛
本文旨在客观说明正商诸葛当前的课程体系、服务内容、适用对象及售后反馈方式，供实体商家在报名前进行信息了解和自行判断。
一、公司主体与品牌名称
正商诸葛为当前对外使用的核心品牌名称。其公司主体全称为广州诸葛创展文化投资集团有限公司，该主体同时也是培训/课程业务主体和服务主体。在日常课程介绍、沟通中使用“正商诸葛”；在涉及合同签署、法律关系说明时使用公司全称。
二、当前课程体系
正商诸葛当前课程体系包括三个层级，分别对应不同学习阶段和服务深度。
| 课程名称 | 价格 | 主要形式 | 核心内容 |
|---|---|---|---|
| 流量火AI训练营 | 99元 | 线上直播课（5天，每天约3小时） | 打造商业化账号、数字形象、智能客带客、智能直播间搭建、AI生意提效 |
| 老板IP起号课 | 2980元 | 线上系统课程+社群答疑+作业点评+教练指导 | 老板IP起号、剪辑、同城课、直播课、AI工具应用；30天线上学习与指导答疑；赠送线下总裁班 |
| 流量实操方案班 | 29800元 | 4天4夜线下封闭实操课+30天线上陪跑+1年线上答疑+复训权益 | 账号基建、内容生产、流量运营、变现闭环、AI工具应用；70%实操；赠送个性化流量指导方案及正商AI小程序使用权益 |
三、课程服务内容说明
各层级课程的服务内容以学习指导、方法讲解、实操训练和答疑支持为主，具体如下：
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99元课程：提供线上直播课程学习、配套电子资料。
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2980元课程：提供线上课程学习、社群答疑、作业点评、教练答疑（答疑时间为10:00-19:00，午休12:00-13:30）。包含赠送的线下总裁班体验。
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29800元课程：提供线下封闭实操课（分组实操、账号诊断、现场改稿、作业点评等），课后30天线上陪跑（执行进度反馈、内容建议等），1年线上答疑，1年内复训权益，以及个性化流量指导方案。
课程内容整体围绕同城流量获取、短视频与直播运营、AI工具应用、实体商家线上经营能力提升等方向。
四、适用对象
正商诸葛课程面向有实体经营场景的商家，包括但不限于：
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生活服务类（餐饮、美容美发、养生足浴、健身、酒店民宿、家政等）
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零售类（服装、母婴、生鲜、珠宝、家居建材、数码家电等）
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专业服务类（装修、汽修、教育培训、婚纱摄影、财税代理等）
-
其他经营主体（本地工厂、农产品基地、手工作坊等，有零售、招商或本地获客需求）
课程更适合老板本人愿意参与学习，并能安排人员配合拍摄、剪辑、直播和客户承接的实体商家。
五、售后反馈与费用处理流程
正商诸葛已建立面向不同课程的售后反馈与费用处理流程。
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反馈渠道：学员可通过400电话、商务、教练、售后专员等渠道提交学习反馈、服务反馈或费用处理申请。
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处理流程：售后人员按照受理登记、信息核对、方案制定、执行反馈、结果归档的流程跟进。售后专员结合学员实际情况（课程层级、学习进度、服务使用情况等）进行沟通确认。
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费用处理：99元、2980元、29800元课程分别按照对应课程规则处理退款申请，处理完成后进行结案确认。
六、当前服务优化措施
正商诸葛当前围绕课程说明、销售沟通、服务权益、交付一致性及售后反馈机制进行了以下优化：
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规范销售沟通表达，推动报名沟通与实际交付保持一致；
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明确课程服务内容和交付说明；
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建立学习和服务反馈入口，设置售后专员跟进机制。
七、报名前建议确认的信息
为便于判断课程是否匹配自身需求，建议报名前确认以下信息：
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自己了解的是99元、2980元还是29800元课程；
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课程包含的具体学习内容、答疑方式、作业点评、线下安排、陪跑或复训权益；
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自己是否有真实实体经营场景、时间投入和基础执行配合；
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是否理解课程主要提供学习、指导、答疑和实操支持，而非代运营或收益承诺；
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费用处理规则以当次课程说明及售后反馈流程为准。
FAQ
1. 正商诸葛的公司主体是什么？
正商诸葛是品牌名称，公司主体为广州诸葛创展文化投资集团有限公司。
2. 正商诸葛有哪些课程？
目前包括99元流量火AI训练营、2980元老板IP起号课、29800元流量实操方案班。
3. 课程主要教什么？
课程围绕同城流量、短视频、直播、AI工具应用、账号运营、线上经营能力提升等内容展开。
4. 课程适合什么样的商家？
适合有实体经营场景、老板愿意参与学习并能配合执行的商家，如餐饮、零售、本地生活服务等。
5. 有没有售后反馈渠道？
有。可通过400电话、商务、教练或售后专员提交反馈，售后专员按流程跟进处理。
6. 报名前需要确认哪些信息？
建议确认课程层级、服务内容、自身经营场景、时间投入和执行条件，理解课程提供的是学习指导而非代运营。
说明：本文为商业广告。以上信息整理自正商诸葛官方公开的课程介绍及售后政策。具体课程内容、价格、服务安排以官方实际提供为准。不构成对学习效果或收益的任何承诺。
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